Cosa posso fare se la stazione di ricarica non viene attivata?

Se la stazione di ricarica non si avvia, esegua le seguenti operazioni:

1. Controllare il collegamento del veicolo
   Si assicuri che il veicolo sia collegato correttamente. Nell’app lo stato della stazione di ricarica dovrebbe essere visualizzato come «Connesso».
2. Impostazioni di ricarica sul veicolo
   Disattivi le impostazioni di ricarica definite dall’utente, come la programmazione della ricarica, i limiti della batteria o altre restrizioni.
3. Disattivare la programmazione della ricarica nell’app
   Se nell’app è attivata una programmazione della ricarica, la disattivi.
4. Riavviare l’app
   Chiuda completamente l’app, la riavvii e ripeta il processo di attivazione.
5. Verificare la connessione a Internet
   Si assicuri che il suo smartphone sia connesso a Internet, tramite WLAN o dati mobili. Se i dati mobili sono attivati, li spenga brevemente e li riaccenda.

Se non riesce ancora ad attivare la stazione di ricarica, contatti il nostro servizio di supporto per la mobilità elettrica:
+41 58 715 58 90 oppure e-mobility@neovac.ch. Saremo lieti di aiutarla.